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          顾客服务|投诉热线: 950-139-22789

          顾客:殷*** 手机: 136****3591 留言时间:2019年12月19日
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          18号下午看的病,开的药方,微信付款代煮药和快递,告诉我第二天早上送到,结果等到晚上下班回家都没等到药,打电话问快递直接挂电话,医生说药是煮好的需要冰在冰箱,从早上等到晚上药都没等到,如果药馊了,吃了馊药导致其他病症出现这个问题应该找圣爱还是快递?
          客服回复 回复时间:2019年12月20日
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          您好,感谢您对圣爱的支持与关注!经查询您的快递已是签收状态,没能给您带来好的就诊体验非常抱歉,同时也非常感谢您给我们反馈信息,让我们及时发现不足之处并进行整改,争取为更多的患者带来更好的就诊体验。我们已经安排医馆管理人员与您联系了解实际情况并帮您解决,请您注意接听电话!如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”

          * 客服回复涉及病症、诊断、处方药方面,内容仅供咨询参考,不作为诊疗和用药依据,病症、诊断、处方药请遵医嘱。
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          顾客:赵*** 手机: 187****6245 留言时间:2019年12月18日
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          人民路的店,抓药太慢了,看病20分钟,等药2个小时,而且病人也不是很多,不能多配药师吗?药那么贵,服务还跟不上,真是失望
          客服回复 回复时间:2019年12月18日
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          您好,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!给您带来不便非常抱歉,也非常感谢您给予我们建议,我们将不断改进,争取为更多的患者带去更好的就诊体验!您提到的关于中药房抓药慢的问题,望您能理解,调剂师在中药房里,从收方、调配到称量、复核再到包装,每一个环节都十分讲究,一天上万次的精确称重、无数趟的来回奔跑,只为为您奉上一服剂量准确、药材道地的治病好药。如果您下次抓药没有空等待,我们每家医馆还可以帮您联系同城快递业务。您如果对价格有疑问,可到馆请收银为您核查,我们将全力配合。我们诊疗的价格是按照国家相关政策及三甲医院的价格进行制定的,而药品质量不一价格也会不一样,我们选用的中药材绝对是上品道地药材,我们一直秉承药品等于人品的理念,望您能理解!如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”

          * 客服回复涉及病症、诊断、处方药方面,内容仅供咨询参考,不作为诊疗和用药依据,病症、诊断、处方药请遵医嘱。
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          顾客:郭*** 手机: 159****7237 留言时间:2019年12月14日
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          五十块的挂号费,病人多询问几句就超级不耐烦,苛责病人,五十块换了不到十句话,医生医术再高也不至如此,毫无医德可言,不会再来了
          客服回复 回复时间:2019年12月14日
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          您好,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!没能给您带来好的就诊体验非常抱歉,同时也非常感谢您给我们反馈信息,让我们及时发现不足之处并进行整改,争取为更多的患者带来更好的就诊体验。我们已经安排医馆管理人员与您联系了解实际情况并帮您解决,请您注意接听电话!如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”

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          顾客:范*** 手机: 138****0643 留言时间:2019年12月14日
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          北京路馆前台的李x态度不好
          客服回复 回复时间:2020年02月10日
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          您好,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!没能给您带来好的就诊体验非常抱歉,同时也非常感谢您给我们反馈信息,让我们及时发现不足之处并进行整改,争取为更多的患者带来更好的就诊体验。我们已经安排医馆管理人员与您联系了解实际情况并帮您解决,请您注意接听电话!如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”

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          顾客:刘*** 手机: 151****2297 留言时间:2019年12月11日
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          治疗过程不按开的单子进行,任意更改或者漏项
          客服回复 回复时间:2019年12月13日
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          您好,感谢您对圣爱中医馆的支持与关注!给您带来不便非常抱歉,我们已安排专业的医务人员与您联系,并为您处理相关事宜,请您注意接听电话。如有疑问请致电,全国客服热线:95013922789,或点击左下角“客服咨询”

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